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honteux et pénible de répéter les même choses
Je commande chez vous régulièrement et à chaque fois, le même scénario : -Carton de piètre qualité (pas épais du tout!) qui arrive déchiré et tout déformé. -A l'intérieur du carton, mes trois coffrets 4 K de retour vers le futur 1+ 2 + 3 pas du tout emballé dans un papier bulle de manière individuelle. - A l'intérieur du papier marron froissé, posé à gauche des trois coffrets histoire de dire que Zavvi les a calé. Autant dire un miracle que les coffrets n'est pas été endomagés ! Dans la mesure ou Zavvi vendent des coffrets collectors, il serait bon qu'ils prennent conscience que les collectionneurs ne tolèrent pas le moindre défaut ou coin abimé ! Anticiper en emballant et protégeant correctement serait louable et respectueux pour vos clients. J'ai la vidéo de votre colis et son ouverture de celui-ci filmé. Ne m'obligez pas à faire une vidéo Youtube ! Ce manque de respet pour le client est honteux d'une part et déconcertant d'autres part. Lorsque je fais la remarque au service zavvi, rien ne change ! J'aimerai commander encore 3 autres 4K mais vais je le faire ? Je me pose la question... De plus, vous serait il possible d'être plus éloquent sur le descriptif produit en notifiant toutes les langues pour l'audio ? Ce serait le minimum que vous puissiez faire.
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Honteux et catastrophique
Je commande chez vous régulièrement et à chaque fois, le même scénario : -Carton de piètre qualité (pas épais du tout!) qui arrive déchiré et tout déformé. -A l'intérieur du carton, mes trois coffrets 4 K de retour vers le futur 1+ 2 + 3 pas du tout emballé dans un papier bulle de manière individuelle. - A l'intérieur du papier marron froissé, posé à gauche des trois coffrets histoire de dire que Zavvi les a calé. Autant dire un miracle que les coffrets n'est pas été endomagés ! Dans la mesure ou Zavvi vendent des coffrets collectors, il serait bon qu'ils prennent conscience que les collectionneurs ne tolèrent pas le moindre défaut ou coin abimé ! Anticiper en emballant et protégeant correctement serait louable et respectueux pour vos clients. J'ai la vidéo de votre colis et son ouverture de celui-ci filmé. Ne m'obligez pas à faire une vidéo Youtube ! Ce manque de respet pour le client est honteux d'une part et déconcertant d'autres part. Lorsque je fais la remarque au service zavvi, rien ne change ! J'aimerai commander encore 3 autres 4K mais vais je le faire ? Je me pose la question...
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