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Zavvi s'engage à protéger la vie privée de ses clients. Veuillez prendre le temps de lire cette notice qui détaille les informations que nous collectons à votre sujet, comment nous les utilisons ainsi que vos droits. THG OnDemand Limited ("Zavvi" ou "nous") est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ou en relation avec Zavvi et toute application associée (le "Site").
Quelles données personnelles collectons-nous à votre sujet ?
Nous collectons vos données personnelles lorsque vous nous les fournissez directement et via votre utilisation du Site. Ces informations peuvent inclure :
Si vous faites également vos achats dans l'un de nos magasins, nous pouvons combiner les informations que vous nous fournissez en magasin (par exemple, si vous effectuez un achat ou vous vous abonnez à notre newsletter en magasin) avec les informations ci-dessus.
A quoi nous servent ces informations personnelles ?
Selon la manière dont vous utilisez notre site, vos interactions avec nous et les autorisations que vous nous accordez, les raisons pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles incluent :
Nous nous appuyons sur la base juridique suivante, en vertu de la loi sur la protection des données, pour traiter vos données personnelles :
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Marketing
Nous aimons communiquer avec nos clients et, en fonction de vos préférences marketing, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des messages commerciaux par courrier électronique, par téléphone ou par courrier. Certains de ces messages peuvent vous être personnalisés, en fonction de votre précédente navigation sur le site ou de vos précédents achats, et d'autres informations que nous détenons à votre sujet.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part (ou si vous souhaitez y revenir), vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en nous contactant (détails ci-dessous), en cliquant sur le lien «Désinscrire» dans un e-mail, ou en mettant à jour vos paramètres dans votre compte. Si vous vous désabonnez du marketing, veuillez noter que nous pouvons toujours vous contacter de temps à autre pour vous envoyer des messages de service (par exemple, une confirmation de commande ou de livraison, ou des informations sur vos droits légaux).
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Avec qui partageons-nous ces données personnelles ?
Nous partageons les données personnelles des clients avec des tiers dans les circonstances suivantes :
Stockage et rétention
Nous utilisons des fournisseurs de services basés dans le monde entier. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être traitées dans des pays hors d'Europe, y compris dans des pays où vous pouvez avoir moins de droits légaux sur vos données qu’en vertu de la loi locale. Si nous transférons des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, nous veillerons, comme l'exige la législation applicable, à ce que vos droits à la vie privée soient correctement protégés par des garanties appropriées, en particulier les clauses contractuelles types de l'UE. Veuillez nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur ces garanties.
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous en aurons besoin aux fins énoncées ci-dessus, et cette période variera en fonction de vos interactions avec nous. Par exemple, lorsque vous avez effectué un achat avec nous, nous conserverons un enregistrement de votre achat pour la période nécessaire à la facturation, aux taxes et à la garantie. Nous pouvons également conserver un dossier de correspondance avec vous (par exemple si vous avez déposé une plainte concernant un produit) aussi longtemps que nécessaire pour nous protéger d'une réclamation légale. Si nous n'avons plus besoin de conserver vos informations, nous les supprimerons. Veuillez noter que lorsque vous vous désinscrivez de nos communications marketing, nous conservons un enregistrement de votre adresse e-mail pour nous assurer que nous ne vous envoyons plus d'e-mails marketing à l'avenir.
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Enfants
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Vos droits
Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, y compris le droit d'accéder et de corriger vos données personnelles, et, dans des circonstances spécifiques, de transférer vos données personnelles à une autre entité dans un format couramment utilisé.
Vous avez le droit de vous opposer à ce que vos données personnelles soient utilisées à certaines fins, y compris pour vous envoyer du marketing. Voir « Marketing » ci-dessus pour plus de détails sur la façon de se retirer du marketing.
Vous avez également le droit de demander l'effacement de vos données personnelles, par exemple ; lorsque nos finalités de traitement de vos données personnelles ont pris fin ; lorsque vous vous opposez à notre traitement de vos données personnelles sur la base d'intérêts légitimes et que nous n'avons aucun motif légitime impérieux de continuer à traiter vos données personnelles ; et lorsque notre traitement était basé sur votre consentement que vous avez retiré.
Nous nous conformerons à toute demande d'exercice de vos droits conformément à la loi applicable. Veuillez noter, cependant, qu'il existe un certain nombre de limitations à ces droits, et il peut y avoir des circonstances où nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande. Pour faire des demandes concernant vos données personnelles, ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données personnelles, vous devez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Vous avez également le droit de contacter votre autorité de contrôle locale pour la protection des données
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Dernière mise à jour : 28/02/2022